Refund Policy – Lusso Moda
Skip to content

* Get Your First Alteration For Free With Any Order *

* Get Your First Alteration For Free With Any Order *

* Get Your First Alteration For Free With Any Order *

* Get Your First Alteration For Free With Any Order *

Sign In

Refund Policy

 

Refund Policy

Our Commitment to Customer Satisfaction

At Lusso Moda, we take pride in the quality and craftsmanship of our luxury abayas. Due to the exclusive nature of our designs, we have the following return and refund policy:

1. No Returns or Refunds

All sales are final.
Once a purchase is made, we do not accept returns or issue refunds, as each abaya is crafted with care to meet the highest standards.

2. Free Alterations

We want to ensure that your abaya fits you perfectly. If you require any alterations, we are happy to offer this service for free the first time.

Alteration Process: Simply contact us at hello@lusso-moda.com to arrange for the necessary alterations.
Delivery Charges: While the first alteration is complimentary, you will only need to cover the delivery fees for sending the item back and forth.
Inside Doha: QR 45
Outside Doha (within Qatar): QR 60

3. How to Request Alterations

To request alterations, please reach out to our customer service team within 2 days of receiving your order. We will coordinate the collection and alteration of your item as quickly as possible.

Contact Us

If you have any questions or concerns regarding our refund policy, please don't hesitate to contact our customer support team at hello@lusso-moda.com or +97477644808.

----------------------------------------------------------------

التزامنا برضا العملاء

 

في لوسو مودا، نحن نفخر بجودة وحرفية عباياتنا الفاخرة. نظرًا للطبيعة الحصرية لتصاميمنا، فإن لدينا سياسة الاسترداد والإرجاع التالية:

1. لا توجد عمليات إرجاع أو استرداد

  • جميع المبيعات نهائية.
  • بمجرد إتمام عملية الشراء، لا نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال، حيث يتم تصميم كل عباية بعناية فائقة لتلبية أعلى المعايير.

2. التعديلات المجانية

  • نرغب في التأكد من أن العباية تناسبك تمامًا. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات، يسعدنا أن نقدم لك هذه الخدمة مجانًا لأول مرة.

عملية التعديل: ما عليك سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@lusso-moda.com لترتيب التعديلات اللازمة.
رسوم التوصيل: بينما تكون التعديلات الأولى مجانية، ستحتاج فقط إلى تغطية رسوم التوصيل لإرسال المنتج وإعادته.

  • داخل الدوحة: ٤٥ ريال قطري
  • خارج الدوحة (داخل قطر): ٦٠ ريال قطري

3. كيفية طلب التعديلات
للطلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في غضون يومين من استلام طلبك. سنقوم بالتنسيق لجمع المنتج وإجراء التعديلات في أسرع وقت ممكن.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني hello@lusso-moda.com أو عبر الهاتف +97477644808.

Back to top
Home Shop
Wishlist
×
Phone
WhatsApp