Terms of Service

أهلاً بكم في لوسو مودا! باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. General Overview

تُنظّم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع لوسو مودا الإلكتروني ومنتجاته وخدماته. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا وخدماتنا.

2. المنتجات والخدمات

تقدم لوسو مودا عبايات فاخرة للبيع حصريًا في قطر ودول مجلس التعاون الخليجي. جميع المنتجات متوفرة، ونحتفظ بالحق في تحديد كمية أي منتج مطلوب.

3. التسعير والدفع

Pricing

أسعار جميع المنتجات مُدرجة بالريال القطري. تحتفظ لوسو مودا بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

Payment

يجب سداد المبلغ كاملاً عند الشراء. نقبل الدفع ببطاقات الائتمان والخصم المباشر والدفع عند الاستلام. في حال عدم استلام المبلغ أو رفضه، لن تتم معالجة طلبك.

4. الشحن والتسليم

Delivery Charges

  • داخل الدوحة: 45 ريال قطري
  • خارج الدوحة (داخل قطر): 60 ريال قطري
  • دول مجلس التعاون الخليجي: تعتمد رسوم الشحن على البلد الوجهة وسيتم عرضها عند الخروج.

Delivery Times

  • داخل قطر: 2-3 أيام عمل
  • دول مجلس التعاون الخليجي: 5-7 أيام عمل

أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.

Customs and Duties

يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تُطبق على عمليات التسليم خارج قطر. لوسو مودا غير مسؤولة عن أي تأخير أو رسوم إضافية تُفرض أثناء التخليص الجمركي.

5. إلغاء الطلبات وتعديلها

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تعديله. إذا رغبتَ في إلغاء طلب، يُرجى التواصل معنا فورًا على hello@lusso-moda.com. لا يُمكن إلغاء الطلب إلا قبل معالجته.

6. الإرجاعات واسترداد الأموال

نقبل إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية مع بطاقات الشراء خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم. لا نقبل إرجاع المنتجات المُخصصة أو المُصممة خصيصًا. سيتم معالجة استرداد المبلغ خلال ٧-١٠ أيام عمل من استلام المنتج المُعاد.

7. Privacy Policy

خصوصيتك تهمنا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

8. Changes to Terms

تحتفظ لوسو مودا بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد نشر التغييرات موافقةً على الشروط المُحدّثة.

القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة قطر وتُفسَّر وفقًا لها. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق باستخدام خدمات لوسو مودا تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم القطرية.